[최신] 베트남항공 취소 및 환불, 이름변경하는 방법
갑작스럽게 베트남항공 항공권을 취소하는 일이 발생했습니다. 사람의 기분이 그렇습니다. 이번에 여행을 계획할 때는 각자 표를 예매하고 싶다는 강력한 기분이 들었는데요. 하필이면 제가 대표로 3인을 예매하는 바람에 제가 중간에 나서야 하는 상황이 되어 버린것입니다. 각자 예매를 하면, 알아서 하면 될것을 제가 대표로… 아 귀찮으니즘이 어마어마하게 몰려옵니다.
베트남 항공권 취소 하는 방법
방법은 크게 2가지가 있습니다.
첫번째 로 가장 쉬운것이 베트남항공 공식 홈페이지에서 취소하는 방법입니다. 두번째는 베트남항공 한국지사를 통하는 방법입니다.
그런데, 베트남항공을 여행사에서 예매했다면, 여행사를 통해서 취소 및 변경이 가능합니다. 공식이나 한국지사를 통해 봤자, 똑같은 답을 얻을 것입니다.
베트남항공 공식 홈페이지에서 취소하는 방법
- 크롬 브라우저를 열어주세요.
- 베트남항공사 홈페이지에 접속한 후 ‘예약조회’를 클릭합니다.
- 예약번호와 성(성함)을 입력하고, 항공편 검색을 클릭합니다.
- 정보를 제출한 후, 개인정보 동의를 진행합니다.
- 판매 후 지원에서 ‘환불(예약취소 및 항공권 환불)’을 클릭합니다.
- 확인 메시지가 나오면, 환불하실 분을 선택하고 CONTINUE를 클릭합니다.
이후, 환불금 내역이 표시됩니다. 환불 수수료(REFUND FEE) 금액을 확인한 후, 동의하고 REFUND를 클릭하세요.
확인을 위해 고객 이메일로 OTP(일회용 비밀번호)가 전송됩니다. 해당 번호를 입력하면 환불 처리가 완료됩니다.
베트남항공 한국지사에서 취소하는 방법
[베트남항공 한국지사]
시내 사무실
Room 901, Soon Hwa Bldg., 9th Floor, 89 Seosomun-ro, Jung-Gu, Seoul, Korea
이용 시간: 월-금09:00-18:00
전화: +82-2-1577-9908
해외에서 이용 시 전화: +82-70-4458-7366
팩스: +82-2-757-8921
불편사항 접수: kor.cs@vietnamairlines.com
예약/발권
전화: +82-2-1577-9908
해외에서 이용 시 전화: +82-70-4458-7366
팩스: +82-2-757-8923
이메일: reservation.sel@vietnamairlines.com
로터스마일즈
전화: +82-2-1577-9908
해외에서 이용 시 전화: +82-70-4458-7366
팩스: +82-2-757-8923
이메일: lotusmiles.sel@vietnamairlines.com
다행히 다른 항공사에 비해 베트남항공의 취소 수수료는 조금 저렴하다고 느껴집니다.
상담사를 통해서 비행기 수수료를 확인해봤는데, 베트남항공은 특별한 점이 있었습니다.
베트남항공은 취소 수수료가 출발전과 출발후로 구분된다고 합니다.
출발 30일전, 90일전 그런 구분은 없다고 합니다. 다만 출발 이후는 10만원 이상이라고 하는데, 그것도 보면 15만원 언더라고 하네요.
일단 출발전이면 보통 대겨 7만원을 예상하면 된다고 합니다. 이렇게 환불이 마무리가 되었습니다.
환불을 하게 되면 다시 수정된 항공권 영수증 및 내역이 메일로 나아오게 됩니다. 만약에 이런것을 출발일 전에 받지 못했다면, 정상 처리가 되지 않은 것이므로 다시 확인하는게 필요합니다.