경동나비엔 보일러 AS 신청 방법과 에러코드
경동나비엔 보일러 AS 신청 방법과 유용한 정보
보일러 고장 시 빠르고 간편한 서비스를 받으려면, 경동나비엔의 AS 접수 방법과 유의할 점에 대해 알아보겠습니다.
1. 고객상담센터 연락처
경동나비엔의 고객상담센터는 365일 24시간 운영되며, 연락처는 1588-1144입니다. 이는 다른 보일러 회사와의 차별점 중 하나로, 신속한 서비스를 기대할 수 있습니다.
2. 온라인 AS 서비스
고객명, 연락처, 보일러 종류 및 증상을 입력하여 인터넷을 통해 AS 서비스를 신청할 수 있습니다. 방문 희망일을 지정하면 경동 엔지니어가 연락하여 빠르게 서비스를 제공해 드립니다.
3. 수리 비용과 무상 수리 기간
- 무상 수리 기간: 가정용 가스보일러는 3년, 기타 보일러는 2년, 비가정용으로 사용 시 일괄 1년 보증.
- 유상 수리 기간: 무상 수리 기간 종료 또는 사용자 과실로 인한 파손 시 부품비, 수리비, 출장비가 발생.
대략적인 나비엔 A/S 유상 수리 비용
- 감압유량제한 흐름스위치 고장: 5만 원대
- 워터밸브 고장: 4만 원대
- 순환펌프 고장: 11만 원대
- 가스 콘트롤 밸브 고장: 11만 원대
- 직수입구관 교체: 7만 원대
4. 에러 코드 및 해결 방법
경동 나비엔 보일러는 컨트롤 패널에서 에러 코드를 확인할 수 있습니다. 몇 가지 흔한 에러 코드와 조치 방법은 다음과 같습니다:
| 에러번호 | 내용 | 조치 방법 |
|---|---|---|
| E01 | 온도과열 | 난방필터 청소 |
| E02, E28 | 누수 | 물보충 후 보일러 배관 확인 |
| E03 | 불착화 | 중간밸브 확인, 배수호스 동경 확인 |
| E05~E08 | 센서류 불량 | 난방 및 온수 끄고 보일러 재시작 |
| E51 | 누수 | 물보충 후 보일러 배관 확인 |
5. 보일러 사용 TIP
- 주기적인 점검: 누수 여부, 필터 오염 정도 확인이 필요하며, 최소 1년에 두 번 이상 권장됩니다.
- 온수 설정: 60도 정도로 유지하여 열효율 유지.
- 비사용 시 밸브 잠그기: 동파 및 냉각수 증발 방지.
- 설치 환경 고려: 보일러를 외부에 설치 시 파손 위험성에 주의하고, 실내에 보일러실을 만들어 파손 예방.
오늘은 경동나비엔 보일러의 AS 접수 방법과 유용한 정보에 대해 살펴보았습니다. 고객님의 편의를 위해 필요한 서비스를 받으세요!