[최신] 르노삼성자동차 서비스센터 찾아가는 방법

2024-07-18 45분전 르노삼성자동차 서비스센터, 르노삼성자동차 서비스센터 직영점

르노삼성자동차는 고객 만족을 최우선으로 하는 기업으로, 최근 르노코리아자동차로 사명을 변경하며 더욱 혁신적이고 고객 친화적인 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이번 글에서는 르노삼성자동차 서비스센터의 다양한 서비스를 소개하고, 어떻게 하면 편리하고 신뢰할 수 있는 서비스를 받을 수 있는지 자세히 알아보겠습니다.

Table of Contents

르노삼성자동차 서비스센터란?

르노삼성자동차 서비스센터는 고객의 자동차 관련 모든 니즈를 원스톱으로 해결할 수 있는 종합 서비스 공간입니다. 정기 점검, 수리, 부품 교체 등 다양한 서비스를 제공하며, 숙련된 기술자들이 체계적이고 전문적으로 차량을 관리합니다. 서비스센터는 크게 직영 서비스센터와 협력 서비스센터로 나뉩니다. 우선은 직영점 르노삼성자동차 서비스센터 사업소 전화번호 부터 공유합니다.

도봉사업소

주소: 서울 도봉구 도봉로 180길 17

전화번호: 02-954-3000

서부사업소

주소: 서울 금천구 가산디지털2로 30

전화번호: 02-2632-3003

성수사업소

주소: 서울 성동구 광나루로 270

전화번호: 02-3409-3333

수원사업소

주소: 경기 수원시 영통구 삼성로 300

전화번호: 031-218-3333

대전사업소

주소: 대전 동구 동서대로 1695번길 77

전화번호: 042-622-3100

대구사업소

주소: 대구 서구 와룡로 392

전화번호: 053-563-3333

동래사업소

주소: 부산 동래구 명륜로 51

전화번호: 051-550-6800

직영 서비스센터

직영 서비스센터는 르노삼성자동차가 직접 운영하며, 전국 주요 도시에 위치하고 있습니다. 서울에는 성수, 도봉, 서부 사업소 등 3개의 직영 서비스센터가 있으며, 수원, 대전, 대구, 부산에도 각각 1개씩 운영 중입니다. 르노삼성자동차의 높은 기준에 따라 관리되므로, 최상의 서비스 품질을 기대할 수 있습니다.

협력 서비스센터

협력 서비스센터는 르노삼성자동차와 협약을 맺은 외부 업체가 운영하는 서비스센터입니다. 전국 각지에 폭넓게 분포되어 있어 접근성이 좋습니다. 협력 서비스센터 역시 르노삼성자동차의 엄격한 기준을 충족해야 하므로, 직영 서비스센터와 유사한 수준의 서비스를 제공합니다.

서비스센터 이용 방법

르노삼성자동차 서비스센터를 이용하는 방법은 크게 세 가지입니다.

전화 예약
고객센터(080-300-3000)로 전화하여 원하는 서비스센터, 날짜, 시간을 예약할 수 있습니다. 상담원이 친절하게 안내해 드리며, 예약 절차는 간단합니다.
앱 예약
MY르노삼성 앱을 통해 언제 어디서나 편리하게 예약할 수 있습니다. 앱에서 ‘차량관리 > 정비예약’을 선택한 후, 서비스센터, 정비 유형, 날짜, 시간 등을 입력하면 됩니다.
엔젤센터톡 상담
카카오톡 플러스친구 ‘르노삼성자동차 엔젤센터’를 통해 실시간 채팅 상담을 받을 수 있습니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 간단한 문의부터 정비 예약까지 가능합니다.

서비스센터 찾기

가까운 르노삼성자동차 서비스센터를 찾는 방법은 여러 가지가 있습니다.

홈페이지 이용
르노삼성자동차 공식 홈페이지(https://www.renaultkoream.com/)에 접속하여 ‘서비스 네트워크’ 메뉴를 클릭하면, 지역별로 서비스센터를 검색할 수 있습니다. 각 센터의 위치, 전화번호, 영업시간 등 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
네비게이션 활용
차량에 내장된 네비게이션 또는 스마트폰 지도 앱에서 ‘르노삼성자동차 서비스센터’를 검색하면 가까운 센터를 손쉽게 찾을 수 있습니다. 길 안내 기능을 활용하면 편리하게 방문할 수 있습니다.

고객 상담 서비스

르노삼성자동차는 고객 상담을 위한 전용 채널 ‘엔젤센터’를 운영하고 있습니다.

엔젤센터톡
카카오톡 플러스친구 ‘르노삼성자동차 엔젤센터’를 통해 채팅 상담을 받을 수 있습니다. 24시간 자동응답 서비스가 제공되며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지는 실시간 상담도 가능합니다.
이메일 상담
르노삼성자동차 홈페이지 또는 MY르노삼성 앱에 회원가입 후, 이메일로 문의사항을 보내면 전문 상담원이 성실히 답변해 드립니다.

투명하고 합리적인 정비 서비스

르노삼성자동차는 국내 최초로 정비업계 정찰제를 도입하여, 주요 소모품 교체 및 수리 비용을 투명하게 공개하고 있습니다. 이를 통해 고객은 서비스센터를 방문하기 전에 예상 비용을 미리 파악할 수 있으며, 불필요한 수리를 강요받는 일이 없습니다. 또한, 숙련된 전문 기술자들이 순정 부품을 사용하여 차량을 꼼꼼히 점검하고 수리합니다.

편리한 온라인 정비 예약

바쁜 일상 속에서도 간편하게 서비스센터를 예약할 수 있습니다.

MY르노삼성 앱 실행
‘차량관리 > 정비예약’ 선택
서비스센터 및 정비 유형 선택
희망 날짜와 시간 선택
예약자 정보 입력 후 예약 완료
‘정비예약관리’에서 예약 내역 확인

다양한 고객 혜택

르노삼성자동차는 고객 만족을 위해 다양한 혜택을 제공합니다.

멤버십 프로그램
르노삼성자동차 멤버십 프로그램에 가입하면 정기점검, 소모품 교체 등 각종 서비스를 할인된 가격에 받을 수 있습니다. 또한, 멤버십 포인트를 적립하여 추후 서비스 이용 시 현금처럼 사용할 수 있습니다.
무상 점검 서비스
신차 구매 후 일정 기간 동안 무상 점검 서비스를 제공합니다. 차량 출고 후 1개월 또는 주행거리 1,500km 이내에 첫 번째 무상 점검을 받을 수 있으며, 이후 12개월 또는 15,000km마다 정기적으로 무상 점검을 받을 수 있습니다.
긴급출동 서비스
주행 중 예기치 못한 상황이 발생했을 때 긴급출동 서비스를 요청할 수 있습니다. 365일 24시간 운영되며, 전국 어디서나 신속하게 도움을 받을 수 있습니다.

르노삼성자동차 홈페이지 활용 tip

르노삼성자동차 공식 홈페이지(https://www.renaultkoream.com/)에는 서비스센터뿐만 아니라 다양한 유용한 정보가 가득합니다.

차량 정보 확인
판매 중인 모든 차종의 상세한 스펙, 가격, 옵션 등을 확인할 수 있습니다. ‘내 차 만들기’ 기능을 이용하면 원하는 사양의 차량을 직접 구성해 볼 수 있습니다.
구매 혜택 안내
차종별로 제공되는 각종 구매 혜택과 할인 프로모션을 한눈에 살펴볼 수 있습니다. 재고 차량 특별 판매, 할부 금융 프로그램 등 다양한 혜택이 준비되어 있습니다.
이벤트 참여
새로운 차 출시, 시승 행사, 고객 감사 이벤트 등 다양한 이벤트에 참여할 수 있습니다. 푸짐한 경품과 특별한 혜택이 기다리고 있습니다.
시승 예약
르노삼성자동차 홈페이지에서 간편하게 시승을 예약할 수 있습니다. 방문 시승은 물론, 원하는 장소로 차량을 가져다 주는 ‘찾아가는 시승’ 서비스도 제공됩니다.

르노삼성자동차는 고객 만족을 위해 항상 최선을 다하고 있으며, 편리하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

여러분도 가까운 서비스센터를 방문하여 최고의 서비스를 경험해 보세요.