[최신] 층간소음, 법의 테두리 안에서 해결하기

최근 한국소비자원의 발표로 인해 중국산 디지털 도어록의 안전성 문제가 다시 한번 주목받고 있습니다. 특히 해외직구를 통해 구매한 일부 제품에서 화재 발생 시 문이 열리지 않거나 폭발 위험이 있는 것으로 드러나면서, 소비자들의 우려가 커지고 있습니다. 이는 단순한 불편함을 넘어 생명을 위협하는 심각한 문제이므로 각별한 주의가 필요합니다.

화재 시 탈출 불가능한 도어록의 위험성

한국소비자원은 중국 쇼핑 플랫폼 알리익스프레스에서 판매되는 중국산 디지털 도어록 10종을 대상으로 품질 및 안전성 시험을 진행했습니다. 그 결과, 3종의 제품에서 화재가 발생했을 때 문을 열 수 없는 치명적인 결함이 발견되었습니다.

조사는 실내 온도를 270도까지 상승시킨 후 10분 동안 유지하는 방식으로 이루어졌으며, 이는 실제 화재 상황을 가정한 시험이었습니다. 디지털 도어록은 극한의 환경에서도 수동 레버를 통해 문이 열릴 수 있어야 합니다. 하지만 XSDTS(모델명 DF14), SANKESONG(3D Face Smart Door Lock), YKESDL(D14P) 등 3종의 제품에서는 수동 레버가 녹아내려 문이 열리지 않는 문제가 발생했습니다. 이러한 결함은 실제 화재 상황에서 거주자가 탈출할 수 없게 만들어 인명 피해로 이어질 가능성이 높습니다.

리튬이차전지 사용 제품의 폭발 위험

또한 조사 과정에서 리튬이차전지를 전원으로 사용하는 5종의 제품에서 발화 및 폭발 위험이 발견되었습니다. 이 제품들은 270도까지 도달하기도 전에 170~260도 범위에서 배터리가 발화하거나 폭발하는 현상이 나타났습니다. 이는 화재 발생 시 도어록이 2차 폭발의 원인이 될 수 있음을 의미하며, 거주자의 안전을 더욱 위협하는 요인으로 작용합니다.

현재 국내 디지털 도어록 규정상 이차전지 사용이 금지되어 있습니다. 다만 오는 5월 7일부터 이차전지 사용이 가능해질 예정이지만, 반드시 ‘KC 안전 확인’ 인증을 받은 제품만 사용할 수 있도록 규정이 마련되어 있습니다. 그러나 해외직구 제품의 경우 이러한 안전 인증을 거치지 않은 제품이 많아 소비자들의 각별한 주의가 요구됩니다.

추가적인 안전 문제

한국소비자원의 조사에서는 이 외에도 다양한 안전 문제가 발견되었습니다.

1. 비상 전원 공급 단자 부재: 일부 제품은 내부 배터리가 방전되었을 때 외부에서 비상 전원을 공급할 수 있는 단자가 없어, 배터리 방전 시 문을 열 수 없는 문제가 있었습니다.
2. 설치 규격 불일치: 조사 대상 10종 모두 국내 표준과 맞지 않는 타공도를 가지고 있어, 설치 시 추가 비용이 발생하거나 이사 후 출입문 원상 복구가 어려울 수 있습니다.

이러한 문제들은 단순한 불편함을 넘어 소비자의 안전과 편의성을 심각하게 저해하는 요소로 작용할 수 있습니다.

국내 제품과의 비교

한국소비자원은 국내에서 제조된 5개 제품에 대해서도 동일한 시험을 진행한 결과, 중국산 제품에서 나타난 문제들이 발견되지 않았습니다. 이는 국내 제품이 상대적으로 더 엄격한 안전 기준을 따르고 있음을 보여주는 사례입니다. 국내에서는 디지털 도어록이 ‘KC 안전 확인’ 인증을 받아야 하므로, 기본적인 안전성이 보장된 제품들이 유통되고 있습니다.

소비자를 위한 안전 지침

이번 조사 결과를 바탕으로, 소비자들은 디지털 도어록 구매 시 다음과 같은 사항을 반드시 확인해야 합니다.

• KC 인증 여부 확인: 반드시 ‘KC 안전 확인’ 인증을 받은 제품을 구매해야 합니다.
• 해외직구 제품 주의: 알리익스프레스 등 해외 쇼핑몰에서 직구한 제품은 안전성이 검증되지 않았을 가능성이 높으므로 신중히 선택해야 합니다.
• 전문가 상담: 제품 구매 전 전문가와 상담하여 설치 가능 여부와 안전성을 확인하는 것이 좋습니다.
• 기존 제품 점검: 이미 중국산 직구 제품을 사용 중이라면 전문가를 통해 안전성을 점검받는 것이 중요합니다.
• 비상 탈출 경로 확보: 화재 등 비상 상황을 대비해 대체 탈출 경로를 미리 파악해 두어야 합니다.

정부와 관련 기관의 대응

한국소비자원은 이번 조사 결과를 바탕으로 알리익스프레스 측에 안전성이 미흡한 6개 제품에 대해 검색 및 판매 차단을 요청했습니다. 이에 대해 알리익스프레스는 해당 제품들에 대한 환불 조치를 시행하겠다고 밝혔으며, 해당 제품을 구매한 소비자들은 알리익스프레스 고객센터를 통해 환불 절차를 진행할 수 있습니다.

해외직구 제품 안전성 문제의 과제

이번 사건을 계기로 해외직구를 통해 유입되는 생활용품의 안전성에 대한 관심이 높아질 것으로 예상됩니다. 특히 C커머스(중국 전자상거래 플랫폼)를 통한 중국산 제품 직구가 증가하는 가운데, 이러한 제품들의 안전성 문제가 중요한 이슈로 떠오를 가능성이 큽니다.

이를 해결하기 위해 정부와 관련 기관들은 다음과 같은 조치를 고려해야 합니다.

• 해외직구 제품의 안전성 검사 강화
• 소비자를 대상으로 한 해외직구 안전 교육 확대
• 국제 협력을 통한 제품 안전 기준 통일화
• 위험 제품에 대한 신속한 정보 공유 시스템 구축

디지털 도어록은 일상생활에서 우리의 보안을 책임지는 중요한 제품일 뿐만 아니라, 화재 등의 비상 상황에서는 생명을 지키는 중요한 역할을 합니다. 따라서 안전성은 타협할 수 없는 요소이며, 특히 해외직구 제품의 경우 신중한 선택이 필요합니다.

이번 한국소비자원의 조사 결과는 중국산 디지털 도어록의 잠재적 위험성을 명확히 보여주고 있습니다. 소비자들은 안전성을 최우선으로 고려하여 제품을 선택해야 하며, 정부와 관련 기관들은 이러한 위험 제품이 국내에 유입되지 않도록 철저한 관리 체계를 구축해야 할 것입니다. 제품의 안전성은 소비자의 생명과 직결된 문제인 만큼, 보다 철저한 기준과 제도적 장치가 마련되어야 할 것입니다.