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쏘카를 출장 및 여행시 참 많이 사용했습니다. 그렇다보니 누적 거리도 꽤 됩니다.

쏘카를 이용하면서 느낀 점과 주의사항, 그리고 팁을 공유하고자 합니다. 쏘카 이용을 계획하시는 분들께 유용한 정보가 되었으면 합니다.

1. 차량 대여 시 주의사항

차량 인수 시 주의사항

쿠션타임 활용

차량 대여 시작 시간 10분 전부터 차량을 인수할 수 있습니다. 이 시간을 활용해 차량 내외관을 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다.

외관 확인

쏘카는 다양한 사용자가 이용하는 카쉐어링 플랫폼으로, 차량 외관 상태가 항상 완벽하지 않을 수 있습니다. 범퍼 하부, 문 모서리, 사이드스커트, 휠, 휀다 등을 주의 깊게 확인하세요. 외관 확인 시 사진을 찍어두거나 동영상을 촬영해 두는 것이 좋습니다. 갤럭시 사용자라면 쏘카앱에서 촬영한 사진이 저장되지 않으므로 별도로 촬영해두는 것을 추천합니다.

차량 내부 확인

청결 상태 확인

차량 내부에 쓰레기나 흡연 흔적이 있는지 확인합니다. 문제가 있다면 즉시 쏘카 고객센터(1661-3315)로 연락해 대차나 환불을 요청할 수 있습니다.

트렁크 내부 확인

트렁크 내부 커버를 열어 쓰레기가 있는지 확인합니다. 쏘카는 이런 문제에 대해 대차를 제시하며, 이용 가능한 쏘카 크레딧을 제공합니다.

2. 이용 중 주의사항 및 팁

 

차량손해면책제도 비적용 사례

신호 위반

신호기나 교통정리 신호를 위반한 경우

중앙선 침범

중앙선을 침범하거나 고속도로 등에서 횡단, 유턴, 후진한 경우

속도 위반

제한 속도를 40km/h 초과하여 운전한 경우

보행자 보호의무 위반

횡단보도에서 보행자를 친 경우

무면허 운전

운전면허가 없거나 효력 정지 중에 운전한 경우

음주 운전, 약물복용 운전

음주나 약물 복용 후 운전한 경우

어린이 보호구역 내 어린이 상해 사고

어린이 보호구역에서 어린이를 다치게 한 경우

3. 쏘카 차량 반납 전 주의사항

주유경고등 점등 상태 반납

주유경고등이 점등된 상태로 반납 시 패널티가 부과됩니다. 주유카드를 사용해 주유 후 반납하세요. 주유비용은 사용자에게 청구되지 않으며, 주행거리 요금만 지불하면 됩니다.

주행요금 산정 방식

예를 들어, 소나타 DN8 센슈어스 차량으로 200km 주행 후 요금은 다음과 같습니다:

• 0~30km: 240원/km
• 30~100km: 230원/km
• 100km~: 220원/km

(240*30) + (230*70) + (220*100) = 45,300원

하이패스 요금

하이패스 이용 시 별도로 청구되며, 일부 차종은 반납 직후가 아닌 1~2일 후에 청구될 수 있습니다. 이 요금을 미납하지 않도록 주의하세요. 반납 후 이용내역을 확인해 미결제 내역을 납부해야 합니다.

반납 위치

지정된 주차구역에 반납해야 합니다. 만차로 반납이 불가능한 경우 고객센터에 연락해 주차 위치를 알려야 합니다.

분실물 회수

반납 직후 분실물이 있음을 확인한 경우, 쏘카는 다음 예약건이 없는 경우 15분 동안 임시로 스마트키를 빌려줍니다.

당황하지 말고 문을 열고 분실물을 회수하면 됩니다. 다음 예약건이 있는 경우에는 쏘카앱 내 채팅 상담을 통해 문의하세요.